Moins de saisies à répéter

Ressaisir une demande reçue par formulaire, reporter une information dans un fichier, puis la recopier dans un logiciel : ces passages peuvent devenir répétitifs. Nous cherchons avec vous lesquels peuvent être reliés, en commençant par une tâche précise. L’objectif est de traiter un échange utile, sans automatiser toute l’activité d’un seul coup.

Le travail consiste à identifier la source, les données à transmettre et l’outil qui doit les recevoir. Nous vérifions ce que les logiciels permettent d’échanger et les contrôles à prévoir. Des informations manquantes, un doublon ou un cas inhabituel doivent pouvoir être repérés, avec une alerte lorsqu’une personne doit intervenir.

Certaines étapes gagnent à rester manuelles, notamment lorsqu’une décision est nécessaire. Nous définissons donc aussi les cas qui demandent une vérification et la manière de reprendre le traitement. Une première automatisation se construit autour de ce trajet d’information ; les autres échanges peuvent être examinés ensuite, si le besoin se présente.